4月21日，崩了航旅纵横微博发布情况说明。航旅全文如下：

【情况说明】

4月21日中午12:30左右，纵横正全10月关于教育新闻网航旅纵横APP出现部分功能使用异常的官方情况。建议旅客暂时通过航空公司、发布机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。情况目前技术团队正在全力抢修，说明我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。力抢由此给广大旅客带来的崩了10月关于教育新闻网不便，我们诚挚致歉。航旅